Правила

Правила шоппа GUCCI24.CC

Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы соглашаетесь с правилами магазина.
Советуем Вам ознакомится с ними перед оформлением покупки.
Претензии о незнании правил Не Принимаются!

1. Проблемы при сьеме клада рассматриваются только если вы сообщите о них в течении 12 часов с момента покупки. Для рассмотрения проблемного клада Вы должны иметь весомые аргументы и доказательства, подтверждающие факт ненахода. Оператор всегда в праве отказать в перезакладе. 

2. За попытку обмана магазина, предоставления липовых чеков, Вам грозит моментальный Бан.

3. Купленный товар не подлежит возврату.

4. Оплачивайте заказ в полном размере одним платежом на указаную сумму. Если оплата произведена на меньшую сумму, или несколькими платежами- система не увидит платеж и средства будут утеряны

5. Сохраняйте порядочность и вежливость при общении с оператором. За оскорбления Вам грозит БАН. Флуд либо спам в ЛС- ЗАПРЕЩЕНЫ. Вам обязательно ответят в порядке очереди.

6. Клад должен сниматься исключительно человеком который оформлял заказ. претензии от третьих лиц не принимаются.

7. Магазин имеет полноное право отказать Вам в замене адреса, в случае ненахода при первой покупке с вашего аккаунта. Перезаклад выдается после 10 успешных покупок с Вашего аккаунта. 

8. ПЗ на ПЗ не выдается!

Инструкция к действиям в случае ненахода клада:

1. Сохраняйте спокойствие.

2. Если Вами не был найден клад- перепроверьте, правильно ли Вы нашли место. Для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания. Возможно вы искали не там где нужно или не заметили клад из-за темной упаковки.

3. Для обращения в поддержку обязательно сделайте не менее 2 фото- место клада крупным планом и фото окружающей местности.

4. После обращения в поддержку и получения уточнений, проведите повторные поиски в светлое время суток.

5. Если повторные поиски после уточнений не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов исходя из истории покупок, погодных условий, свежести клада.

6. В случае если у вас менее 10 покупок- Вам необходимо доказать нашу вину. Например, кусты под которыми лежал клад- скошены и убраны. В таком случае предоставьте фото и обьясните ситуацию.

7. В спорных ситуациях есть возможность получить презаклад за 50% от стоимости.

8. Перезаклад на пререзаклад, а так же акционные клады- не выдаются.

С уважением, Команда GUCCI24.CC